大手4社のリアル体験者による口コミ30選！家事代行って実際どうなの？

キャットハンド

キャットハンドは、人材派遣業を20年以上行っている株式会社アメプロが運営する家事代行サービスです。

水回りの掃除を中心としたパックや、単身者向けパック、子育て中のママ向けパック、大掃除向けパックなどプランが豊富で、自分に合った家事サービスを依頼することができます。

さらに、サービス範囲も広く、ゴミ出しや布団干し、靴磨き、クリーニングの受け渡しなど、細かい家事にも対応可能です。

掃除プランのほか、料理をお願いできるプランもあります。そちらを利用すると栄養満点の家庭料理を作り置きしてもらえるので、「共働き夫婦でどちらも忙しい！でも美味しい夕飯を用意したい」という方におすすめです。

定期プランだけでなく1回から利用できるスポットプランもありますが、お試しプランが安価なので、初回はかなりお得にお願いできますよ！

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→家事蛇行「キャットハンド」の魅力とは？料金システムやコースを大調査！

カジタク

カジタクは、大手企業イオングループが運営する家事代行サービスです。

白洋舎や花王などの大手企業とも取引しているため、信用度が高く、安心して利用することができます。

また、イオンではネットショッピングをはじめとする育児支援サービスも展開しているため、普段利用している子育て中のママからも高い支持を得ています。

また、カジタクでは、掃除、料理の他に、整理収納にも力を入れていて、家の状態を見た上で、整理収納アドバイザーが最適なプランをたてて、家中をキレイにしてもらうことが可能です。

断捨離や大掃除など、本格的な片付けをお願いしたい方におすすめします。

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→「カジタク」って知ってる？ハウスクリーニング・宅配クリーニング・家事代行！なんでもありのママの味方

ベアーズ

ベアーズは、「女性の愛する心を応援する」というコンセプトを掲げ、お客様に寄り添ったサービス展開を行っている家事代行会社です。

雑誌やテレビなど、多くのメディアに取り上げられた実績があり、有名百貨店や大手企業とも多数取引を行っているので、安心してお任せできます。

ベアーズはプランが豊富で、人気NO.1の「デラックスプラン」では、掃除のほか、洗濯、料理、買い物、荷物の受け取り、布団干しなど、ほぼすべての家事をお願いすることが可能です。

また、ベアーズではキッズ＆ベビーシッターなどの育児支援サービスや、ハウスクリーニングも行っているので、家事代行以外のサービスも考えている方に向いています。

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→幅広い家事をお願いできる！ベアーズの魅力や口コミ評判までを大調査

カジー

カジーは、家事代行利用者だった30代の育児パパが「もっと家事代行を安く利用できないか」と起業した家事代行サービスです。

そのため、業界最安値にも関わらず高品質の家事代行が受けられる、子育てママでも利用しやすいお得な料金設定が魅力となっています。

また、カジーの対応時間は、朝8時から夜8時までと長いので、定時で帰れない方や残業が多い方、勤務終了時間が遅い方にもおすすめです。

鍵預かりオプションは料金がかかりますが、月980円と安いので、不在中に作業を行ってほしいという方にも向いています。

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→子育てママの味方！家事代行サービス「カジー」の魅力

口コミからわかる家事代行のメリットデメリット

家事代行を頼むメリット

自分の時間や家族との時間が増える

家事を代わりにしてもらうことで、家事にかかっていた時間を事由に使うことができるようになります。

時間にゆとりができることで、自分の好きなことができるようになりますし、子供と向き合う時間や、家族でおでかけする時間を増やすことができます。

時間的だけでなく精神的余裕が生まれる

子育てをしながら家事をしているママは、「掃除の次は洗濯をして…」とカラダだけでなく頭の中も常にフル回転。一息ついていても、「そろそろ夕飯を作らないと…」と心を休ませることができません。

家事代行を利用すれば、頭の中から家事を切り離すことができるので、心に余裕ができ、心身ともに充電することができるんです。

家がキレイになると穏やかな気持ちになる

家の中がキレイになると、リフレッシュされて、心が晴れ晴れし、穏やかな気持ちになれます。

自分で掃除や片付けをするのは大変ですが、プロに任せればものの数時間で驚くほどキレイにしてもらえますよ。

素人が掃除をするよりキレイになる

家事代行では、プロが作業を行います。

掃除の場合、厳しい研修を受け、汚れの落とし方やノウハウなどを身に着けたスタッフが行うので、自分では落とせなかった汚れもしっかり落とし、ピカピカにしてもらうことができるんです。

日頃から片付けたり掃除したりするようになる

家事代行を頼んで家がキレイになると、これまで気にならなかったちょっとした汚れが気になってきます。

すると、自ら掃除するようになったり、キレイになったことでそのキレイさを自分でも保とうと思ったりして、掃除が習慣化するようになるんです。

家事代行利用者の体験談の中に、「今まであまり掃除や片付けをしてこなかったけれど、家事代行を利用してからするようになった」というものもたくさんあります。

家事のノウハウを学ぶことができる

家事代行の作業を見ることで、「お風呂掃除はこうするとキレイになるんだ！」「トイレの汚れはこう落とすとよく落ちるんだ！」など、掃除の技術やノウハウを学ぶことができます。

家事の仕方がわからない、もっと効率よくできるようになりたい、という方は、一度家事代行を利用して、プロの技術を盗むのもアリですよ。

家事代行を頼むデメリット

スタッフとの相性が合わない

家事代行の質ももちろん大切ですが、とくに重要なのがサービススタッフとの相性です。

「こんな人に来てもらいたい」など、スタッフの条件を出すことができても、100％希望に合った人を選べるわけでないので、必ずしも相性の合う人が来てくれるとは限りません。

中でも料理代行は、掃除サービスと比べて人によって味付けの差が出てしまうため、スタッフの相性が悪いと満足のいく結果にならない場合もあります。

スタッフと相性が良くない場合はチェンジできるところがほとんどですが、会社によってはチェンジ費用がかかることもあるので、事前に確認しておくようにしましょう。

傷がついたり壊されたりすることも

いくら家事代行のプロとはいえ、人間がすることですから、ミスしてしまう場合もあります。清掃部分に傷がついたり、物を壊してしまう可能性もゼロではありません。

家事代行サービスを選ぶ際は、万が一を見据えて、保障サービスが整っているかどうかを事前に確認しておくと安心です。

「絶対安全」とは言えない

家事代行サービスを利用するということは、他人が家の中に入って作業を行うとことです。

当然家の中のものを見られますし、片付けを頼んだ場合、いろいろな収納を開け閉めして、貴重品がどこにあるのかも見られる可能性があります。

貴重品だけでなく、契約書などの重要な書類も見られることも考えられます。

貴重品類は見られるだけでなく、気づかないうちに盗まれてしまう可能性もゼロではないんです。

そういったことにならないためにも、家事代行サービスを選ぶ際は、口コミを確認し、実績が豊富でン信頼度が高いところを選ぶようにしましょう。

費用がかかる

プランで対応してもらえる仕事内容は会社によって異なりますが、プラン外の場合はオプション料金

が発生するため場合があります。

たとえば、料理代行の場合。食材はあらかじめ利用者側で用意しておく場合が多く、買い物をお願いする場合は、別途お金がかかることが多いです。

スタッフによって品質に差がある場合も

定期で依頼している場合でも、担当者は毎回同じとは限りません。

スタッフ全員、厳しい研修を受けた家事代行のプロであることに間違いはないでしょうが、経験年数や場数の違いなど、人によってスキルの高さには差が生じます。

担当者によって作業品質がバラバラなのはできるだけ避けたいですよね。

そのためにも、掃除サービスや料理など、それぞれの分野専門のプロがいる家事代行サービスを選ぶことをおすすめします。

たとえば、片付けなら整理収納アドバイザーのあるカジタクがおすすめです！

まとめ

「家事＝主婦仕事」という考えから、サポートを頼みづらいという人も少ないでしょう。

ですが、今や家事代行は富裕層だけが利用するものではありません。

子育て中のママだって、気軽に利用して良いんです！

ときには家事をひと休みして、家族との時間や自分の時間を増やしてみてはいかがでしょうか？

会社によって料金プランや提供サービス内容が異なりますので、まずはお試しのスポット体験を利用して、いろいろと比較してみるのもおすすめです。